Wir, die Sportstech Brands Holding GmbH, sind ein E-Commerce Unternehmen im Herzen der Hauptstadt Berlin. Unsere Marke Sportstech steht für Fitnessgeräte und Well-Being der Extraklasse. Aktuell beschäftigen wir ein hochmotiviertes Team mit mehr als 100 Mitarbeitenden aus 25 Nationen. Sie teilen alle eine Leidenschaft für Innovationen. Bei uns zählt eine hohe Eigenmotivation, denn wir arbeiten als globales Team und unterstützen uns gegenseitig dabei, unser volles Potenzial auszuschöpfen. So wurden wir für unseren Erfolg vom Magazin Focus als Wachstumschampion 2023, im Gründerszene Wachstumsranking in den Top 50 und in der FINANCIAL TIMES als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Deutschland und Europa, im Jahr 2022, ausgezeichnet.

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die Beratung bei technischen Kundenanfragen per Video-Remote, Telefon und E-Mail
  • Du erfasst und bearbeitest technische Kundenanfragen (unter anderem Gewährleistungs-, Reparatur- und Reklamationsanfragen) im Ticket System und sorgst zugleich für gepflegte Daten in der internen Datenbank
  • Du stehst in ständigem Austausch mit der Auftragsabwicklung, dem Lager, der Retoure und dem Support
  • Im Rahmen der Reklamationsbearbeitung stehst du im Austausch mit anderen Fachabteilungen
  • Du führst Bestellungen und Klärungen für benötigte Ersatzteile durch
  • Du trägst zur Fehlerbehebung bei Hardware-, Software und Anwendungsproblemen
  • Du unterstützt planerisch und technisch die Servicetechniker in ihrem Servicegebiet
  • Selbstverständlich wirst du umfassend in dein neues Aufgabengebiet eingearbeitet und dir wird viel Raum für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung eröffnet
  • Unsere Qualitätsvorgaben setzt du in deiner täglichen Arbeit mit dem Kunden gewissenhaft um.

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. KFZ-Mechatroniker oder Elektriker) oder technische Affinität (Kenntnisse im Bereich Mechanik und Elektronik)
  • Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für dich an erster Stelle
  • Du bringst ein freundliches und gepflegtes Auftreten mit
  • Es ist dir ein persönliches Anliegen, für jede Herausforderung die passende Lösung für unsere Kunden zu finden
  • Du arbeitest selbstständig, eigenverantwortlich und strukturiert
  • Du bist kommunikationsstark und verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil (Englisch, Französisch, Spanisch etc.)
  • Du bringst Flexibilität bezüglich des Arbeitsorts innerhalb Berlins mit (Hauptarbeitsort Berlin Alexanderplatz, Retouren Abteilung Marzahn/Rudow)
  • EDV Kenntnisse (Word, Excel, etc.) und Erfahrung in der Nutzung von Laptop/Tablet/Smartphone .

Was wir bieten

  • Marktgerechte Bezahlung
  • Nachhaltigkeit trifft Gesundheit - Wähle zwischen dem Deutschlandticket oder dem Sportangebot von Urban Sports Club
  • Feiere mit uns - Wir gewähren einen jährlichen Sonderurlaubstag für deinen Geburtstag
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte sowie den Zugang zu Corporate Benefits
  • Equipment für einen modernen Homeoffice Arbeitsplatz nach der Einarbeitungsphase und nach Bestehen der Probezeit
  • Regelmäßige Präsenzphasen im Sportstech Headquarter Berlin Alexanderplatz
  • Die Möglichkeit, dich persönlich weiterzuentwickeln

Neugierig geworden?

Bei Fragen stehen wir dir von Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr unter +49 30 235944400 zur Verfügung

Gehalt

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Sportstech Brands Holding GmbH
Konsumgüter/Gebrauchsgüter • Sonstiges produzierendes Gewerbe • 51-250 Mitarbeiter
61 Bewertungen
3 Jobs

Unser Standort

Sportstech Brands Holding GmbH10115 Berlin, Deutschland
Pendelzeit
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Mitarbeitervorteile

Sportaktivitäten
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Laptop
Fitnessangebote
Firmenevents- und Veranstaltungen
Mitarbeiterrabatte
Essenszulage
Homeoffice
Firmenticket
Hunde erlaubt
Gute Verkehrsanbindung
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

Fakten

  • Branche Konsumgüter/GebrauchsgüterSonstiges produzierendes Gewerbe
  • Gegründet
  • Adresse Karl-Liebknecht-Straße, Berlin
  • Unternehmensgröße 51-250

Über uns

Wer wir sind

Wir, die Sportstech Brands Holding GmbH, sind ein E-Commerce Unternehmen im Herzen von Berlin. Unsere Marke Sportstech steht seit über 10 Jahren für Fitnessgeräte und Well-Being Produkte der Extraklasse. Unser Ziel ist es Heimfitnessgeräte kostengünstig anzubieten, ohne dabei an Qualität zu verlieren. Aktuell beschäftigen wir ein hochmotiviertes Team mit knapp 200 Mitarbeitern (m/w/d) aus unterschiedlichsten Nationen. Was uns so besonders macht? Wir stehen wie kaum ein anderes Unternehmen für Innovation, Kreativität und Weiterentwicklung. Unser Team arbeitet mit Herzblut an den Heimfitness Produkten von morgen und genau dafür benötigen wir deine Unterstützung.

Wen wir suchen  

Persönlichkeiten die unsere Passion Teilen!

Du willst Teil eines schnell wachsenden Unternehmens sein und dich mutig neuen Herausforderungen stellen?
Du willst ein Teil der Zukunft mitgestalten und dabei vieles dazu lernen?
Du willst Teil eines freundlichen Teams werden und deine Ideen mit einbringen?

DANN SUCHEN WIR GENAU DICH!

Wir suchen kluge Köpfe, die mit Können, Kreativität und Engagement dabei sind, um das Unternehmen und sich selbst voranzubringen. Dabei geben wir auch die Möglichkeit bei uns zu lernen und als Auszubildene/Auszubildener einzusteigen. Werde Teil einer Community, bei der Deine persönliche und berufliche Entwicklung genauso wichtig ist wie unser geschäftlicher Erfolg!

Warum lohnt sich eine Bewerbung

Als Teil unseres Teams erwarten dich neben einem guten Team, abwechslungsreiche Aufgaben und persönlichem Wachstum, weitere Benefits, von denen du Profitieren kannst.

Firmenevents – Durch unsere sehr beliebten Firmenevents lernst du, dass Team auf eine neue Weise kennen und kannst auch viele neue Kontakte knüpfen. Dabei kannst du dein Pokertalent an unserm jährlichen Pokertunier offenbaren oder einfach nur die Gemeinschaft bei den Firmenevents genießen.

Mitgliedschaft beim Fitnessstudio – Wir wissen wie wichtig es ist auf seinen Körper zu achten und Unterstützen dich daher bei deiner Mitgliedschaft im Fitnessstudio.

Rabatte – Für unsere Mitarbeiter gibt es für all unsere Produkte einen Mittarbeiterrabatt.

BVG Karte – Auch der weg mit der BVG ist nicht umsonst. Daher unterstützen wir dich mit den kosten und gewähren einen Zuschuss für deine BVG Karte, wenn du ihn benötigst.

Obst und Getränke – Im Büro liegen immer genug Obst und Getränke, um dich und die Kollegen zu versorgen.

Wie du bei uns einsteigen kannst

Entweder bewerbe dich direkt über Stepstone oder du kannst über unsere Karriereseite alle ausgeschriebenen Stellen überblicken und dich von dort aus Direkt bewerben.

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