Fidelity Hotels & Resorts sind anders. Jedes Hotel hat eine besondere Lage und ist ebenso einzigartig wie seine Gäste. Individuelles Design, charaktervolle Architektur, zeitgemäße Kulinarik sowie einzigartig abgestimmte Angebote für Individualisten.

Anstellungsart: Vollzeit


Wen suchen wir?

Wir suchen einen herzlichen Gastgeber mit betriebswirtschaftlichem Geschick und einem Gespür für Gäste und Mitarbeiter.

Dafür bieten wir Ihnen

  • eine kostenfreie Unterkunft & Verpflegung vor Ort
  • Betriebliche Altervorsorge
  • Family & Friends Rate in allen Fidelity Hotels & Resort und im Unternehmensverbund
  • Geschäftswagen auf Wunsch
  • Bonusvereinbarung

Aufgaben

  • Sie vertreten als präsenter Gastgeber das Hotel gegenüber unseren Gästen und in der Region

  • Sie überwachen das Kostenmanagement durch stetige Kontrolle des Budgets und des Forecast

  • Sie versichern ein monatliches Reporting über die Kennzahlen an die Zentrale

  • Sie sind verantwortlich für die Einführung von Standardabläufen und planen die Aufgaben aller Abteilungen

  • Sie stellen die Qualität der gesetzlichen Vorschriften und der Sicherheit im Haus sicher

  • Sie stellen sicher, dass zu jeder Zeit ein hohes Maß an Gästeorientierung stattfindet und dass Gästebeschwerden schnell und effektiv mit zufriedenstellendem Ergebnis behandelt werden

  • Sie gewährleisten eine optimale Auslastung des Hauses

  • Sie verantworten den Aufbau und die Schulung der Mitarbeiter und entwickeln kontinuierlich Service- und Qualitätsstandards

  • Sie versichern die Einhaltung der Arbeitsschutz- sowie Arbeitszeitenregelungen

  • Sie verantworten die professionelle Erscheinung aller Angestellten des Hotels


Anforderungen

  • Perfekte Deutsch-, und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, speziell im Umgang mit Gästen, Angestellten und Geschäftspartnern
  • Lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Kenntnisse der Microsoft Anwendungen sowie der Hotelsoftware Protel
  • Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick auch in schwierigen Situationen
  • Fähigkeit Angestellte zu begeistern und zu motivieren



Gehalt

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