Guest Service Supervisor (m/w/d) Schichtleitung Rezeption
Willkommen bei der Frasers Hospitality!
International mit familiärem Charakter
Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie.
Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4* Superior Hotel in bester Lage, ideal für Geschäfts- und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto „Work and play to a different beat“ läuft.
Das Capri Berlin verfügt über 143 Zimmer/Apartments, 2 Meeting Rooms, ein Restaurant, eine Bar und natürlich ein Fitness Studio, dass niemals schließt!
Zur Verstärkung unseres tollen Teams, suchen wir einen Guest Service Supervisor (m/f/d) ab sofort oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: Vollzeit
Deine Aufgaben:
- Selbständige und professionelle Führung der jeweiligen Schicht am Front Office
- Verantwortung für den reibungslosen Check-in und Check-out
- Einhaltung der relevanten Richtlinien und Verfahren des Hotels
- Professionelle und freundliche Gästebetreuung, Reklamationshandling
- Überprüfen der Reservierungen vor der Anreise des Gastes
- Verwaltung der Gästestammdaten
- Annahme von Reservierungen
- Freundliche und kompetente Gästekorrespondenz
- Assistenz bei der Begrüßung und Versorgung der Gäste in Bar und Meetingräumen
Du bringst bereits mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Hotelfach oder einschlägige Erfahrungen an der Rezeption
- Gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich
- Die Wünsche unserer Gäste stehen für Dich an erster Stelle. Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen.
- Du bist ein Teamplayer und in der Lage eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Stressige Situationen sind für Dich kein Problem, denn diese meisterst Du mit einem Lächeln auf den Lippen
Warum zu Capri by Fraser?
- Übertarifliche Entlohnung, jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen
- Frasers-Loyalitätsprämie 2025- sichere Dir jährlich bis zu einem Monatsgehalt extra!
- kostenloses Deutschlandticket
- 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
- 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
- Nachtschichtzulage von 30%
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
- Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
- Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
- Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen
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Gehalt
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Unser Standort
Capri by Fraser, BerlinBerlin
Pendelzeit
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